L’Espace France Services à Aire-sur-la-Lys

 Il est ouvert au public le lundi, le mardi, le mercredi de 13h30 à 17h30, le jeudi et le vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 et le samedi de 9h à 12h.

Contact : par téléphone au 03.21.12.93.82 ou par mail : espacefranceservices@ville-airesurlalys.fr

L’Espace France Services est une structure qui renseigne et accompagne chaque citoyen afin de l’aider à effectuer ses démarches administratives.

Avec ou sans rendez-vous, vous serez accueillis pour :

vous aider dans les démarches administratives papiers ou dématérialisés

avoir des réponses à vos questions

être mis en relation avec les organismes (CAF, France Travail, CPAM, CARSAT…)

A chaque situation, une réponse adaptée

Famille : 
Faire une demande d’allocation (logement, prime d’activité, RSA), une aide pour utiliser le site Caf.fr, effectuer une demande de rendez-vous auprès de la CAF…

Santé  : 
Créer un compte MDPH, créer un compte Ameli,…

Retraite : 
Faire un dossier de retraite (Carsat, Cnav, MSA), être aidé pour utiliser le site lassuranceretraite.fr

Administratif : 
Créer une adresse mail, effectuer une pré-demande de carte d’identité, créer un compte France Connect, demander un rendez-vous auprès du Centre des Finances…

Emploi : 
Aide à l’utilisation du site internet France Travail, élaboration d’un cv et d’une lettre de motivation, faire une demande d’allocation chômage…

Accès aux droits : 
Etre orienté vers un professionnel du droit

Logement : 
Etre aidé pour une demande de logement social

Déplacement : 
Etre aidé pour la réalisation d’une demande de carte grise, de permis de conduire…

Des outils pour effectuer vos démarches

Nous mettons à votre disposition un ordinateur, un scanner, un système visio, une imprimante, un accès au Wifi, ainsi qu’un espace confidentiel.

N’oubliez pas de vous munir de votre pièce d’identité et de vos codes d’accès pour effectuer vos démarches !

Espace France Services d’Aire sur la Lys
Adresse : 9 Boulevard du Général de Gaulle 62120 Aire-sur-la-Lys
Téléphone : 03 21 39 18 97
Mail : j.majchrzak.ccas@ville-airesurlalys.fr
Jours d’ouverture :
Du lundi au samedi
Horaires d’ouverture:

• Lundi de 15h00 à 18h00
• Mardi de 15h00 à 18h00
• Mercredi de 15h00 à 18h00
• Jeudi de 9h00 à 12h00 de 15h00 à 18h00
• Vendredi de 9h00 à 12h00 de 15h00 à 18h00
• Samedi de 09h00 à 12h00

Quel type d’aide peut m’apporter un espace France Services ?

Je peux être accompagné dans mes démarches pour :

• ma retraite ;
• mes impôts, mon budget ;
• mes demandes de permis de conduire, de carte d’identité, de passeport, de carte grise … ;
• mes allocations (famille, logement ...) ;
• mes démarches santé ;
• ma recherche d’emploi, de formation ;
• me créer une adresse mail.

Grâce à une équipe formée :

Les agents (au nombre minimum de deux par France Services) sont spécialement formés pour offrir un bouquet de services de qualité aux usagers et ont pour mission :

•  d’accueillir, informer et orienter ;
•  d’aider dans les démarches informatiques et contribuer à l’inclusion numérique ;
•  d’accompagner lors de démarches administratives quotidiennes ;
•  de mettre en relation partenaires et usagers.

Les agents France Services orientent les usagers vers les services compétents lorsque la démarche nécessite l’intervention spécifique d’un service partenaire.

Je peux utiliser un ordinateur, une tablette, une imprimante et un scanner mis à disposition gratuitement pour mes démarches administratives.